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          列車長趙磊:車廂是我必須守好的“責任田”
          2022年08月11日 14:26 | 來源:中新網黑龍江

            中新網黑龍江新聞8月11日電(桑月穎)“她囑咐我一定要把這面錦旗親手交給您,真的太感謝了……”8月10日16時,Z176/7次列車終到哈爾濱西站,旅客馮女士托自己的朋友將一面寫有“品德高尚,真誠相助”的錦旗送到列車長趙磊的手中,幾天前發生在列車上的一幕再次浮現在趙磊的腦海里。

            41歲的趙磊是中國鐵路哈爾濱局集團有限公司哈爾濱客運段上海車隊杭州一組的列車長,8月2日,他值乘的Z176/7次列車運行到山海關至沈陽北站間,9號車廂的旅客馮女士突然左腹部疼痛難忍。接到乘務員報告后,趙磊立即帶領列車紅十字救護員趕到現場,并利用列車廣播尋醫。由于無法判明旅客病因,趙磊建議旅客下車治療,隨即與前方最近的錦州南站聯系叫來救護車。列車在錦州南站臨時停車,趙磊將旅客背到了救護車上。后經醫院診斷,確診馮女士病癥為腎結石,趙磊的果斷決策為馮女士爭取了最佳的治療時間。

            擔任列車長的3年時間里,這樣的突發狀況趙磊幾乎每隔幾趟乘務都會遇到一次,每次他都能及時妥善地處理。7月16日,在擔當哈爾濱西開往杭州Z178/5次列車的乘務時,正在巡視車廂的趙磊接到通知,旅客陳女士離家出走,就在本趟列車上,請求列車長幫忙找回。根據旅客家屬提供的相關身份信息,趙磊在4號車廂95號座位找到了這名旅客。細心的趙磊發覺旅客神情有些呆滯,就沒有立即上前驚擾,而是第一時間與其家屬取得聯系,了解到該旅客患有抑郁癥、狂躁癥后,將其單獨請到餐車安排專人照看。經與旅客家人協商,最終約定陳女士的家人乘飛機趕來杭州,在杭州站將其接回,途中,趙磊自費為旅客提供餐食,旅客的家人深受感動。

            在趙磊心里,車廂就是他必須要守好的“責任田”,為了這份責任,原本性格有些粗放的趙磊慢慢變得細心起來,他說,自己細心一點多看一眼,旅客的困難就會少一點,心里的踏實就會多一分。休班時,趙磊還經常向從事醫務工作的妻子學習一些急救知識,只為能在旅客有需要時第一時間提供幫助。

            參加工作至今,趙磊共收到旅客送來的錦旗5面,表揚信11封,旅客12306表揚200余次!白鳛橐幻h員,無論身在哪里,無論職務高低,都要做到守土有責、守土負責、守土盡責……”這是趙磊在正式成為一名黨員的那天寫在日記里的話,他說,自己也會一直懷揣這份責任,守好自己的“責任田”。(完)

          【編輯:郝雨】

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