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黑龍江分社人物專訪
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寶媽的春運日記
2022年01月29日 17:19 | 來源:中新網黑龍江


  中新網黑龍江新聞1月29日電(隋彩霞)1月28日,5點30分齊齊哈爾車務段富裕站客運組織員李津已經準時到候車室,對手持安檢儀、對講機、手持喇叭等設備運行情況進行檢查,同時組織對候車大廳、衛生間進行全面消毒,確保候車室內干凈整潔。李津說:“保障旅客溫馨出行、安全出行是我們客運工作人員的工作職責,旅客開心出行,是我們最大的安慰”。

  6點10分,富裕站室外氣溫零下20多度,客運組織員李津穿著厚厚的棉大衣在檢票口組織檢票,同時需要根據旅客乘坐的車次組織引導乘車,“您乘坐的列車在1站臺乘,您乘坐的這趟車在2站臺乘車”“請候車的旅客戴好口罩”……本就說話聲音有些小的她,人多的時候就得拿著喇叭了。

  6點25分,進站旅客基本都已經到站臺等候上車,她又拿著喇叭組織上車旅客排好隊,提醒旅客站在黃色安全線以外,自己同時站在安全線以外等候列車的到來。6點33分,2061次列車準時?吭1站臺,與此同時,6246次列車也準時?吭2站臺,片刻后,站臺上人頭攢動立馬熱鬧起來,李津一邊拿著喇叭提醒旅客注意安全,一邊巡視著站臺的情況,這是她每天常態化的工作。

  今年34歲的李津,2019年從事客運管理工作,今年已經是第三個春運了,去年8月份調到富裕站擔任客運組織員工作,相比往年今年會忙一些,因為富裕站是齊齊車務段管轄的三等站,這里承擔著富嫩線、齊北線的運輸任務,這個站周邊村屯來往客流頻繁,旅客倒車的也很多,客運服務工作相對繁忙。

  “每天上午6點到12點30分,車流密度相對較大,這個時間段忙的根本停不下來!崩罱蚪榻B說。在候車室和站臺間要不停地給旅客解答各種問題,組織旅客乘降車安全。下午車流密度相對寬松些,她抽空還要組織職工學習上級電報精神、對職工進行業務培訓,組織打掃候車室內衛生、消毒等工作,“因為旅客提的問題真是五花八門,不僅要耐心的解答,還要熟練掌握客運規章制度,需要不斷的學習才能解答好旅客的每一個問題!

  李津家住齊齊哈爾,一周才能回家一次,有時趕上臨時任務就得兩周、三周回家一次,春運期間,每天晚上20點30分,組織完旅客最后一班車,清理完候車室的衛生,一個人拖著疲憊的身體走進宿舍,跟5歲的兒子視頻,視頻的時候她立馬從職場女性轉換成溫柔寶媽的角色,隔著屏幕親親兒子,看著兒子稚嫩的小臉蛋,這是她一天最開心的時候。李津說:“剛開始從事客運管理工作的時候,面對旅客、職工們的不理解,覺得很委屈,經常想家,想孩子,一個人晚上偷偷的在宿舍里哭,現在面對旅客的不理解也會委屈,但更多的是成就感!

  (完)

【編輯:郭璨】

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